A ACEOC (Associação Comercial e Empresarial de Osvaldo Cruz), vai realizar um treinamento para os comerciantes e comerciários de Salmourão, nesta quinta-feira, 14 de outubro, às 19h30, em local cedido pela prefeitura daquela cidade.
O treinamento está programado para acontecer no novo CCI (Centro de Convivência dos Idosos).
A reportagem do Portal Metrópole de Notícias, ouviu o gerente administrativo da ACEOC, João Lino, que falou da importância e da programação do treinamento. “
Nós aproveitamos para agradecer a prefeita de Salmourão, Sonia Gabau, que recebeu muito bem os colaboradores da Associação, e atendendo o nosso pedido, liberou o local para que o curso possa acontecer com a presença dos donos dos estabelecimentos e também os funcionários interessados nesse treinamento. O treinamento é para melhorar o relacionamento, melhorar o atendimento junto aos consumidores, e vários são os temas que serão abordados.”, disse.
João Lino destacou alguns dos temas que serão abordados no treinamento. “Os temas serão: como compreender aspectos que interferem na percepção e satisfação do cliente, identificar atitudes e práticas que contribuem para o atendimento com qualidade, refletir sobre a importância da preparação constante dos profissionais de atendimento, e elaborar um plano de ação para ampliar a qualidade no atendimento dos serviços prestados ao cliente.”, finalizou.
O curso acontece no CCI de Salmorão, nesta quinta-feira (14), às 19h30.
Supervisão: Acally Toledo*