O Banco Central informou que R$ 10,69 bilhões permanecem em contas esquecidas por clientes, sendo R$ 8,08 bilhões de pessoas físicas e R$ 2,61 bilhões de empresas. Até agora, R$ 11,33 bilhões já foram devolvidos.
O resgate dos valores pode ser feito pelo site Valores a Receber, onde é possível consultar contas de pessoas físicas, jurídicas e até falecidas, mediante cadastro de chave PIX ou contato direto com a instituição financeira.
Desde maio, o BC permite habilitar uma solicitação automática de devolução, disponível apenas para pessoas físicas com chave PIX do tipo CPF, facilitando o crédito direto na conta sem necessidade de consultas periódicas.
O sistema exige verificação em duas etapas via conta gov.br (nível prata ou ouro) e passou por atualizações de segurança para evitar fraudes.