A reportagem do Portal Metrópole de Notícias foi procurada por várias pessoas na noite desta quarta-feira (02), para relatar a demora no atendimento no Pronto Socorro da Santa Casa. Nossa reportagem esteve no local por cerca de duas horas e constatou a situação.
Muitos pacientes, cansados de esperar, foram para a casa sem serem atendidos e outros invadiram o corredor que dá acesso a sala do médico para serem atendidos.
Wellington Henrique, que acompanhou seu pai que estava sentindo dores, falou para a reportagem do Portal Metrópole de Notícias que seu pai estava esperando atendimento desde às 15h, já passava da 0h e ainda não havia sido atendido. Segundo ele, por várias vezes tentou informações sobre qual motivo não havia sido atendido e só foi informado que era uma falha no sistema.
O Pronto Socorro da Santa Casa instalou nesta semana o sistema de senha eletrônica, onde o paciente consegue acompanhar através de uma TV.
Muitos pacientes reclamaram que este sistema não estava funcionando, pois repete por várias vezes o mesmo número e não segue a ordem de chegada, causando tumulto entre os pacientes.
Um pai que acompanhava sua esposa e filho disse que o sistema é válido, mas a direção da Santa Casa pecou em não treinar os funcionários para operar o novo sistema.
A Polícia Militar esteve no local e orientou os pacientes a registrar um B.O.P.C.
A reportagem irá procurar o Diretor Administrativo da Santa Casa de Osvaldo Cruz, Emerson Renato Bússola, ainda na manhã desta quinta-feira (03), para esclarecer o assunto.