Quem está com a conta de água atrasada em Osvaldo Cruz ganhou mais tempo para colocar as contas em dia. A Sabesp prorrogou o feirão de renegociação de dívidas até 31 de julho de 2026, dentro da campanha "Acertando Suas Contas". A prorrogação cai bem no fim de mês apertado, quando muita família precisa equilibrar o orçamento entre os pagamentos que se acumulam.
A adesão é simples e pode ser feita sem sair de casa, pelos canais digitais, ou presencialmente na agência da Sabesp na cidade. Veja abaixo quem pode participar, as condições e o passo a passo.
Quem pode aderir e quais os descontos
Qualquer cliente com débitos pendentes pode participar, independentemente do tempo de atraso. Na renegociação feita dentro da campanha, o desconto de 100% sobre juros, multas e correção monetária é automático. Já o abatimento sobre o valor original da dívida é progressivo e pode chegar a 80%, variando conforme o perfil da conta e a situação cadastral do imóvel.
Segundo a Sabesp, a campanha já beneficiou cerca de 128 mil clientes em todo o Estado em 2026, com mais de R$ 110 milhões em descontos concedidos. Uma novidade desta etapa é a garantia de que o consumidor residencial que não conseguir cumprir o primeiro acordo pode solicitar um novo parcelamento. Quem quitar antecipadamente ou adiantar parcelas também tem redução proporcional dos encargos futuros.
Como parcelar a dívida?
As condições de pagamento foram ampliadas. A principal novidade é a possibilidade de parcelar os débitos renegociados em até 36 vezes diretamente na fatura mensal de água e esgoto — modalidade regulamentada pela Arsesp, com o valor do acordo exibido de forma separada na conta. Continuam valendo também o parcelamento em até 24 vezes no cartão de crédito e o pagamento via Pix.
Para famílias de baixa renda, a Sabesp mantém condições diferenciadas para quem está inscrito no CadÚnico: a Tarifa Vulnerável garante 78% de desconto na conta para renda per capita de até um quarto do salário mínimo, e a Tarifa Social I oferece 72% para renda de até meio salário mínimo por pessoa. Vale conferir se a família se enquadra antes de fechar o acordo.
Onde negociar em Osvaldo Cruz?
O morador de Osvaldo Cruz tem três caminhos para aderir. Pelos canais digitais — os mais rápidos —, a Sabesp atende pelo WhatsApp no número (11) 3388-8000 e pelo telefone gratuito 0800 055 0195, disponível 24 horas. A agência virtual no site oficial da Sabesp também permite consultar a dívida e fechar o acordo a qualquer hora.
Para quem prefere atendimento presencial, a agência da Sabesp em Osvaldo Cruz fica na Avenida Magay, nº 233, das 8h às 15h.
Documentos que costumam ser exigidos: documento com foto do titular da conta, CPF, número da instalação/conta que consta na fatura e, para as tarifas sociais, o comprovante de inscrição no CadÚnico.